Gli obiettivi che la società si propone di raggiungere sono incentrati sulla soddisfazione del cliente, che costituisce il punto centrale di tutta l'attività tecnica svolta, nella costante ricerca di interpretazione delle sue necessità, per fornire le risposte che soddisfino le esigenze, a volte parzialmente inespresse, del cliente stesso.

La soddisfazione del cliente è oggi certamente incentrata sulla qualità del servizio erogato, ma anche, ed a volte principalmente, sulla rapidità di ottenere risposte, sulla competenza tecnica specialistica plurisettore sempre più indispensabile nell'affrontare tematiche specifiche che hanno sempre maggiori interessenze in altre materie o ambiti tecnici.

La strutturazione ed i continui investimenti che la società ha costantemente deliberato sono volti a garantire l'erogazione di servizi all'avanguardia ed a mettere a disposizione le necessarie risorse umane e tecnologiche per l'espletamento delle attività richieste dal cliente.

Un elemento base del servizio erogato è il controllo accurato dei costi futuri dell'opera da realizzare in quanto la cultura prettamente ingegneristica e le solide basi di finanza, che costituiscono elemento formativo dei tecnici e dei direttori tecnici, permettono di esaminare le soluzioni tecniche con una sottintesa analisi costi-benefici che inevitabilmente conduce il cliente alla ottimizzazione dell'investimento. Ottimizzazione che passa per il controllo dei costi di investimento ma anche dei costi futuri di gestione dell'opera.

I desideri e gli standard del cliente sono punto centrale dell'iter progettuale: pertanto la progettazione nasce come momento interpretativo dei desideri del cliente e mai come puro esercizio stilistico o tecnico del progettista: quindi non progettazione imposta dai tecnici ma progettazione "partecipata" dal cliente: per questo i momenti di interazione con il cliente, anche nelle fasi più tecniche, sono continui e permettono di raggiungere un obiettivo di progettazione condiviso dal cliente.